Prima di vendere e di comunicare, è importante avere un concept,
un'identità definita e un proprio stile.

IDENTITA'

L'identità è il complesso delle caratteristiche che identificano la tua struttura, il tuo stile di ospitalità in relazione all'ambiente, all'esperienza offerta e definiscono la tua unicità.

STILE

E' l'insieme armonico dei mezzi espressivi che concorrono a costituire la tua immagine. Senza armonia o legame tra gli elementi che compongono l'impronta di una struttura , non si può parlare di stile.  

IMMAGINE

Tutto ciò che è percepibile attraverso il senso della vista. Ogni ospite vede e riproduce digitalmente l'immagine della struttura. Lo studio dell'immagine dal punto di vista dell' ospite, è chiamato E.L.E : eye level experience.

STYLING PROJECT

Lo Styling è l'applicazione di differenti tecniche creative con il fine di proporre soluzioni estetiche che meglio si adattano a una determinata fruizione. Lo styling considera che ogni spazio verrà fotografato e pubblicato dagli ospiti e identifica la soluzione per la resa migliore di ogni spazio/ambito. Pensiamo a Tripadvisor e le "foto dei viaggiatori" che incidono sempre di più sulla reputazione di una struttura. Oggi ogni dettaglio non può essere trascurato.

OS&E studio/buying

L'offerta della tua experience dipende  dalla gestione degli OS&E. Una progettazione accurata in ogni dettaglio che caratterizza la differenza fondamentale tra standard ed eccellenza.

CONCEPT & OPENING

L'idea che sta dietro a tutto, la scintilla che fa sviluppare il progetto. Il Concept è la definizione degli elementi fondamentali per l'Opening e per i progetti di Upgrade. Il Concept contiene le linee guida che accompagneranno la fase esecutiva.

E' importante rispondere ai nuovi parametri

Studiamo i trend del mercato, anticipiamo la progettazione verso quello che sarà richiesto domani . Dall'identità che permetterà di distinguerti, al far emergere i tuoi plus, a come ti presentarai ai tuoi clienti di domani.

E inoltre....

Sei una struttura luxury o con un carattere unico?


Sai che per te è fondamentale mantenere sempre una qualità alta nella tua offerta. Noi possiamo rendere uniche alcune di queste experience:


-Well sleeping : non è solamente una scelta di topper o di qualità di biancheria, l’experience del sonno è uno spazio di tempo preciso, scandito da differenti momenti, ognuno dei quali deve essere perfetto.


-Breakfast : la tua offerta di colazione si distingue rispetto ai tuoi competitor? Oggi non è solo una questione di qualità di food, ma di design experience e di impatto di immagine.


-Ristorazione : il tuo menu’ è allineato alla qualità dei piatti presentati? La tua proposta è legata al territorio? Che idea si sono fatti gli ospiti? Possiamo creare progetti ad hoc per raggiungere un livello distintivo.

- Specials : cosa c’è di speciale, che lascia gli ospiti stupiti e crea in loro un ricordo unico? Possiamo crearlo insieme. L’effetto “wow” è un progetto strutturato e ben fatto, su misura della struttura.

Si vorrei fare la differenza

Sei una struttura che dovrà affrontare un opening o un upgrade?

Cambiano velocemente i parametri di riferimento, per affrontare un nuovo mercato e rimanere in alto si dovrà puntare su nuovi concept ed essere costantemente aggiornati. Il primo step è quello di arrivare alla prossima apertura in maniera adeguata secondo le proprie risorse disponibili e intervenire solo dove è necessario.

- Upgrade: è il momento di rivedere con lucidità lo status della struttura e pensare a un piano di cambiamento che con un intervento rapido e non strutturale permetta di riposizionare la struttura e renderla competitiva. Possiamo potenziare i tuoi spazi, con pochi tocchi e renderli fantastici! Pensa alla differenza sulle OTA!

- Plus: ogni struttura ha una serie di plus, che sono oro puro, ma che non vengono sfruttati, principalmente perché non vengono visti, o perché non si sa come svilupparli e ancor meno, come comunicarli all’ospite. Tiriamo fuori questo oro nascosto!

Si voglio ripartire al meglio

Analizzare lo Stay dal punto di vista dell'ospite

Conosci veramente il punto di vista del tuo ospite? Le sue vere aspettative ? Curiamo ogni minimo dettaglio, in modo che tutta l'esperienza sia sublime, dal momento della prenotazione ai saluti finali.
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